Participation à l’implantation de la gestion par programme à la Ville de Montréal
Organisme client : Ville de Montréal.
Mandat : Accompagner un groupe de travail désirant implanter les principes de l’évaluation de programme et la gestion par programme à la Ville de Montréal. Rédiger un cadre de gestion des programmes à la Ville de Montréal (guide sur les paramètres de développement des programmes et de l’évaluation de programme).
Méthodologie : Analyser la documentation et la réglementation à la Ville de Montréal, participer aux rencontres du groupe de travail, assister le groupe de travail et lui fournir les conseils nécessaires pour appliquer la gestion par programme et l’évaluation des programmes.
Élaboration de modèles logiques en vue de l’évaluation 2005 des programmes d’efficacité énergétique pour le marché résidentiel
Organisme client : Hydro-Québec.
Mandat : Préparation de modèles logiques en vue d’organiser l’évaluation 2005 des programmes d’efficacité énergétique pour le marché résidentiel.
Méthodologie : Analyse de la documentation disponible sur les programmes et rencontres des gestionnaires.
Conception de modèles logiques en vue de l’évaluation 2005 des programmes d’efficacité énergétique pour le marché affaires
Organisme client : Hydro-Québec.
Mandat : Préparation de modèles logiques en vue d’organiser l’évaluation 2005 des programmes d’efficacité énergétique pour le marché affaires.
Méthodologie : Analyse de la documentation disponible sur les programmes et rencontres des gestionnaires.
Cadre d’évaluation et de suivi de projets locaux des organismes du milieu, financés dans le cadre d’une approche régionale pour contrer le phénomène d’abandon scolaire dans la région de la Côte-Nord
Organismes clients : Conseil régional de développement de la Côte-Nord et Comité RAP Côte-Nord.
Mandat : Élaborer une démarche évaluative du processus de mise en œuvre des projets, proposer des questions d’évaluation permettant au Comité de se questionner sur les retombées de ses interventions, déterminer des indicateurs pour comptabiliser les informations transmises par les promoteurs locaux et en effectuer le suivi et proposer un tableau de bord pour analyser et interpréter les données des promoteurs locaux.
Méthodologie : Rencontres des représentants du Comité RAP et analyse de l’information contenue dans l’étude sur le phénomène de l’abandon scolaire dans la région de la Côte-Nord.
Analyse du processus de mise en œuvre du service de médiation en assurance de dommages
Organisme client : Bureau d’assurance du Canada.
Mandat : Présenter un bilan du service de médiation expérimenté au Québec par le Bureau d’assurance du Canada (BAC) afin de régler les litiges entre assureurs et assurés. Le bilan devait en déterminer les forces et les faiblesses, informer le bureau national du BAC sur les résultats de l’expérience et émettre des recommandations en vue de bonifier le service.
Méthodologie : Revue de la documentation sur les services de médiation, analyse des données compilées dans le cadre de l’expérimentation et entrevues auprès du responsable du service de même qu’auprès des agents d’information.
Dispositif d’évaluation continue pour le projet Services aux entreprises, portant sur la gestion de la diversité culturelle
Organisme client : Hirondelle.
Mandat : Intégrer une approche évaluative dans le cadre de l’implantation du projet Services aux entreprises. Ce projet comporte quatre axes : promotion de la main-d’œuvre immigrante et de la main-d’œuvre issue des minorités visibles, gestion de la diversité au sein des entreprises, information sur les entreprises employant des personnes immigrantes et des minorités visibles et réseautage entre employeurs, personnes immigrantes et minorités visibles.
Méthodologie : Analyse de la documentation disponible sur le projet, rencontre du personnel, groupes de discussion auprès d’employeurs, définition d’indicateurs permettant de mesurer les activités et les résultats obtenus et élaboration d’un cadre d’évaluation comprenant des stratégies de mesure.
Cadre d’évaluation portant sur le projet de lutte contre le vol automobile
Organisme client : Groupement des assureurs automobiles.
Mandat : Intégrer une approche évaluative au projet de lutte contre le vol automobile.
Méthodologie : Consultation de la documentation disponible sur le projet de lutte contre le vol automobile, discussions avec les représentants de l’organisme, définition d’indicateurs et élaboration d’un cadre d’évaluation comprenant des stratégies de mesure d’impact.